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Error "Interface not connected": diagnóstico del AVDI no reconocido

Strumenti Interfaz Clásica Hardware / Conexiones Media ⏱ 20-40 min 7 pasos

El mensaje "Connection Error: Interface not connected" indica que el interfaz no está siendo reconocido. Antes de mandar el AVDI a reparar hay que hacer una serie de comprobaciones en un orden concreto.

Licencias necesarias

  • —

Hardware / cables

  • AVDI
  • CB104 - cavo USB A-B
  • ZN003 PROTAG (per prova cavo USB)
⚠ AtenciónSi después de todos los pasos el interfaz sigue sin ser reconocido, el AVDI tiene que repararse: contacta con support@abrites.com. Si desactivas el antivirus para la prueba, acuérdate de volver a activarlo justo después.

Procedimiento

  1. Comprueba que el software esté bien instalado y que el LED del interfaz AVDI se encienda al conectarlo.
  2. Desinstala todo el software Abrites del PC y vuelve a instalarlo usando solo los enlaces más recientes que te hayan facilitado.
  3. Instala los últimos drivers FTDI (Virtual COM Port) desde http://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm: en el apartado "Windows" tienes un ejecutable de instalación para descargar e instalar en el PC.
  4. Desactiva temporalmente todos los programas antivirus y vuelve a probar la conexión.
  5. Prueba con otro cable USB suministrado por Abrites, si tienes: el PROTAG usa el mismo cable USB que el interfaz AVDI, así que puedes usar ese para la prueba.
  6. Prueba el interfaz en otro ordenador, para saber si el problema es del ordenador o del hardware.
  7. Si ninguno de estos pasos lo resuelve, el interfaz hay que repararlo: escribe a support@abrites.com describiendo las pruebas que ya has hecho.

Capturas de referencia

Error "Interface not connected": diagnóstico del AVDI no reconocido — 1
Fuente: Manuale AVDI - manuale comune, parte 1 di 2, cap. 5.8 (p.40) · ⏱ tiempo estimado 20-40 min
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