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Errore "Interface not connected": diagnosi dell'AVDI non riconosciuto

Strumenti Interfaccia Classica Hardware / Collegamenti Media ⏱ 20-40 min 7 passi

Il messaggio "Connection Error: Interface not connected" indica che l'interfaccia non viene riconosciuta. Prima di spedire l'AVDI in riparazione vanno fatti alcuni controlli in ordine preciso.

Licenze necessarie

  • —

Hardware / cavi

  • AVDI
  • CB104 - cavo USB A-B
  • ZN003 PROTAG (per prova cavo USB)
⚠ AttenzioneSe dopo tutti i passaggi l'interfaccia continua a non essere riconosciuta, l'AVDI deve essere riparato: contatta support@abrites.com. Se disattivi l'antivirus per la prova, ricordati di riattivarlo subito dopo.

Procedura

  1. Verifica che il software sia installato correttamente e che il LED dell'interfaccia AVDI si accenda quando la colleghi.
  2. Rimuovi tutto il software Abrites dal PC e reinstallalo usando solo i link piu' recenti che ti sono stati forniti.
  3. Installa gli ultimi driver FTDI (Virtual COM Port) da http://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm: alla voce "Windows" trovi un eseguibile di setup da scaricare e installare sul PC.
  4. Disattiva temporaneamente tutti i programmi antivirus e riprova il collegamento.
  5. Prova con un altro cavo USB fornito da Abrites, se disponibile: il PROTAG usa lo stesso cavo USB dell'interfaccia AVDI, quindi puoi usare quello per la prova.
  6. Prova l'interfaccia su un PC diverso, per capire se il problema e' del computer o dell'hardware.
  7. Se nessuno di questi passaggi risolve, l'interfaccia va riparata: scrivi a support@abrites.com descrivendo le prove gia' fatte.

Schermate di riferimento

Errore "Interface not connected": diagnosi dell'AVDI non riconosciuto — 1
Fonte: Manuale AVDI - manuale comune, parte 1 di 2, cap. 5.8 (p.40) · ⏱ tempo indicativo 20-40 min
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