Chip-Tools

ITDEENBGESTR

Bağlantı sorunlarını giderme ve log dosyalarını Abrites desteğine gönderme

Motosiklet yazılımıyla en sık karşılaşılan sorun, kumanda ünitesiyle diyagnostik oturumu açamamak veya key learning sırasında hata almaktır. Bu kılavuz kontrol edilecek nedenleri sıralar ve destek talebine eklenecek log dosyalarının nasıl bulunacağını anlatır.

Prosedür

1. Aracı ve modülü seçtikten sonra bağlantı hatası mesajı çıkarsa, ilk olarak AVDI'nin bilgisayara bağlı olduğunu doğrulayın.
2. Diyagnostik soketin araca doğru takıldığını ve kablonun o model için öngörülen kablo olduğunu kontrol edin.
3. Hata "Key learning" sırasında çıkıyorsa, transponder programlayıcısının AVDI'ye bağlı olduğunu doğrulayın: bu, o özel hatanın tipik nedenidir.
4. Modül desteğinin model yılına göre değişebileceğini unutmayın: desteklenen modellerin tam listesi www.abrites.com adresinde yayınlanır.
5. Logları toplamak için Start -> Programs -> ABRITES software for IDxxxxxx -> Log Files yolunu izleyin; burada IDxxxxxx sizin AVDI'nizin ID'sidir; alternatif olarak "Quick Start" menüsünün ikinci sayfasını açıp "LOG" simgesine tıklayın.
6. Log klasöründe "BIKE" alt klasörünü açın.
7. Sorunun oluştuğu tarih ve saate karşılık gelen ".log" dosyalarını kopyalayın.
8. Bu dosyaları, sorunu anlatan bir e-postaya ekleyerek support@abrites.com adresine gönderin: log olmadan destek, iletişim eksikliğinin nedenine ulaşamaz.

Referans ekran görüntüleri